海报新闻记者 朱晓冲 黄晓荣 报说念
近日，有网友在搪塞平台发布视频称，家里使用的小米门锁屡次自动开门，激发诊治。
视频画面深化，该网友家的门屡次自动大开，该网友称，发现自家房门整夜未关后安设了监控视频，监控拍到房门屡次自动大开，之后该网友议论了小米客服，客服暗意不错更换新的锁芯，但由于新锁芯还未到货，该网友将门锁电板拿出，房门未出现自动大开。
网传视频截图
记者防备到，针对这一情况，小米公司发言东说念主官博12月18日发布声明称，经查实，相干视频中出现的居品，袭取半自动锁体，搭配直插式C级锁芯，不具备锁舌自动收回功能。其物理结构决定了房门在频频上锁气象下，并无自动大开的可能，同期该居品也不扶助聚积良友开锁。只好在门锁关闭不扫数、门框安设衙役过大等导致房门处于偶然“虚掩”气象下，才存在出现“偶然自动开门”的表面可能性。小米居品售后工程师已上门完成对居品的检测，并未同样出现视频中情况，经疏导，一经为相干用户科罚疑虑问题。小米公司也将邀请第三方果决机构对该居品进行果决测试，确保公众对安全保险的知情权。
对此，海报新闻（报料邮箱：368064845@qq.com）记者拨打了小米售后处事热线，使命主说念主员暗意，网友视频中响应的情况，应该是门没相干好，并非居品有问题，小米在官方微博也进行了回答；此外，要是有效户出现这种情况，售后工程师将会第一时辰上门处事。
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