原标题：“上课不上反波胆·软件，退钱不退！”（主题）
三家驾校合并法东谈主代表，投诉榜上分列第二、三、四位（副题）
新民晚报记者 陈浩
多位市民向“新民帮侬忙”乞助，他们在星元驾校报名学车，但万万没念念到竟堕入了“上课不上，退款不退”的困局，“帮衬君”关系星元驾校负责东谈主，对方电话不接微信不回。在采访中，记者了解到，星元驾校和另两家驾校的法定代表东谈主为合并东谈主，共组“阡陌学车”收集招生平台。据“上海发布”公示的2023年11月份驾校投诉率排序榜，这3家驾校分列投诉榜的第二、三、四位。
星元驾校承诺退款2786元
驾校承诺退款 半年不见动静
市民俞老伯告诉帮衬君，旧年3月，他在收集招生平台“阡陌学车”上看到星元驾校的先容。该驾校学车地方离家较近，价钱实惠，他便留了心。
3月19日，俞老伯拨打网上所留电话护士，念念给东床朱先生报名学车。接电话东谈主员自称姓彭，陈诉他们去闵行区申港路某号一办公地方报名。当日，俞老伯和东床来到该址，“报名的东谈主还挺多，咱们前边有五六个东谈主。”朱先生就地签下培训左券，支付了3980元。“第二天，咱们又交了体检费150元；另外，对方还收了咱们300元，莫得发票和收条，眨眼间说这是后续模拟考的用度，眨眼间说是给车管所的。我看其他几名报名学员莫得建议反对，问了几句，终末也就默许了。”
俞老伯说，报名之后的一段本事，东床一直莫得比及驾校给出的“课程安排”。由于朱先生身段不好，其后动了个手术，加上职责变动，科目一的学习和检修皆没投入过，于是念念退学。本年6月，他们崇拜建议退学，被陈诉去另一个地址办理退学。“根据左券条件，驾校说要扣30%的用度。”6月28日，朱先生提交退学恳求单，对方承诺退款2786元。膏火需由总公司审批经过银行转账了债，操作本事瞻望为不提升30个职责日。
但摈弃俞老伯向“新民帮侬忙”投诉，仍是畴昔快要半年本事，退款长久不见踪迹。俞老伯屡次致电斟酌，屡遭对方推诿，其后索性就打欠亨了。
驾校承诺退还刘先生2926元
诸多关系诉求 遭无尽期拖延
记者在访问中，还战役到多位有着相通资格的学员。他们皆是等不到上课建议退款，均遭无尽期拖延。据一位刘先生所述，他早在2022年就在星元驾校报名学车，其时交纳膏火4180元。“莫得上过一节课。”旧年4月，他见情况不妙向驾校建议退学，对方愉快“折后”退2926元。于今钱没退，电话打欠亨。
市民张先生反应，星元驾校收了他5200元，既不上课也不退还报名用度。从旧年7月起，他已反应交涉1年半却迟迟莫得处理。
市民施先生在2022年9月就向星元驾校报名学车。“只上过一次实驾课，摸了半个小时目的盘。”他与驾校协商退学。2022年11月，驾校愉快退还膏火3900元。旧年4月收到1900元，还剩2000元于今莫得到账。
市民涂先生于旧年3月在星元驾校报名学车，交了4000元膏火，后因家华夏因不可学车，与驾校疏通，对方搭理最晚30个职责日退还2600元膏火，但之后膏火莫得了债，驾校搬迁，东谈主也找不到了。
驾校雅雀无声 事涉数千学员
记者试着连线朱先生当先与星元驾校所签培训左券上留的驾校对外电话（亦然投诉热线），长久无东谈主接听。记者又拨打了星元驾校负责东谈主的手机号码，对方一直莫得接听。其后，记者添加了对方微信并获通过，试图通过微信疏通，但该负责东谈主“一字不回”。
据查询，上海星元生动车驾驶员培训有限公司的法定代表东谈主为俞某，公司成就于2004年，注册老本500万元。帮衬君还查到，俞某同期亦然上海福龙驾驶员培训有限公司（福龙驾校）、上海祥翔生动车驾驶员培训有限公司（祥翔驾校）的法定代表东谈主。这3家驾校在网上构成“阡陌学车”招生。驾培行业其他驾校对星元事件的一句话详细是：招了宽敞学员，钱收了不培训，东谈主玩失散。
记者从上海市生动车驾驶员培训行业协会了解到，星元驾校的诡计问题爆发已有一段本事，触及学员几千东谈主，谈运部门已介入处理。
市谈运中心公布旧年十一月驾培行业驾校投诉率排序
谈运中心指示 学车详实避坑
据“上海发布”旧年12月中旬公布的“2023年11月驾培行业驾校投诉率排序情况”，2023年11月，上海驾培行业投诉件1176件，其中退费类诉求1066件（占全行业投诉90.64%）。在退费类投诉中，有三分之一的学员不可提供与驾校缔结的培训左券算作退费依据。在所列出的10家投诉率排序靠前驾校中，与收集招生平台“阡陌学车”有业务关联的福龙驾校、祥翔驾校、星元驾校分列二三四位，投诉数之和占11月投诉总量的29.4%。
该榜单以投诉率排序。所谓投诉率，是指以市谈运中心接到的2023年11月份驾校投诉量与该驾校封闭的培训智力数目之比例。福龙投诉率54.28%，祥翔40.63%，星元35.9%。
那么，学车到底该若何避坑？市谈运中心给出指示：选择驾校时，可通过上海市谈路运载接续局网站、上海市生动车驾驶员培训行业网站查询具有培训诡计备案天赋的上海驾校名录；报名时，应赶赴驾校缔造的诡计做事窗口，并有权拒付《培训左券》商定之外的用度；学员完成《生动车驾驶培训教化与检修大纲》各教化部分培训学时后，应登录微信公众号“上海计时驾培做事平台”，阐述悉数学时果然有用后，方可预约相应科目检修。
相配指示：未在上海有天赋的驾校报名学车反波胆·软件，或是听信“代理东谈主”安排，培考他乡鉴别（先到外省市投入部分检修再恳求转入上海投入后续检修，何况实质在上海经受培训），难以保障培训做事质地和学员正当权利，极易产生纠纷；无法提供《培训左券》、培训发票字据的，如发生侵权纠纷，维权将有艰巨。切勿与莫得天赋的驾校、收集招生平台、中介机构或赞成员暗里商定学车事项并完成报考手续，切勿将学车培训用度暗里交给个东谈主，切勿驯顺所谓“买保障”不错通过检修的承诺。